Estos términos describen las condiciones bajo las que ofrecemos nuestros servicios y reservás turnos a través de este sitio. Al usar la plataforma confirmás que los aceptás.
1. Servicios ofrecidos
By Leri Vendler ofrece tratamientos faciales, corporales y masajes, realizados por profesionales matriculados en nuestro local de Buenos Aires. El catálogo de servicios y precios se publica en este sitio y puede actualizarse en cualquier momento; cuando reservás un turno, queda confirmado el precio vigente al momento de la reserva.
2. Reservas
Para reservar un turno necesitás darnos algunos datos básicos (nombre, email, teléfono) y completar una ficha clínica si es tu primera visita. La ficha es confidencial, sólo accesible para el equipo profesional, y nos permite ofrecerte un tratamiento seguro.
Una vez confirmado el turno, te llega un email con los detalles. Si no recibís nada en los primeros 30 minutos, revisá la carpeta de promociones o spam, o escribinos por WhatsApp.
3. Política de cancelación
Podés reprogramar o cancelar sin cargo hasta 24 horas antes de tu turno, desde tu portal o avisándonos por WhatsApp.
Con menos de 24 horas de anticipación, o si no te presentás sin aviso (ausencia o "no show"), la seña abonada no es reembolsable. Esta política existe porque tu turno reserva tiempo del equipo y de la cabina; cuando se libera tarde es difícil cubrirlo. Es nuestra manera de cuidar tu tiempo y el del equipo.
4. Seña y pagos
Algunos tratamientos requieren una seña del 30% para confirmar la reserva. Esta seña se acredita contra el monto total del servicio, que abonás en el local al finalizar la sesión. Aceptamos efectivo, transferencia y tarjetas.
La seña se acredita por transferencia bancaria al alias leri.vendler (BBVA Argentina, a nombre de Vendler Daiana). Te pedimos enviar el comprobante por WhatsApp para confirmar tu turno.
5. Tu compromiso al reservar
- Datos verídicos: los datos de la ficha clínica son fundamentales para tu seguridad. Declarar información falsa puede generar reacciones adversas que son responsabilidad de la clienta.
- Llegar a horario: te pedimos llegar 5 minutos antes del turno. Si llegás más de 15 minutos tarde, podemos tener que reprogramar para no afectar a la siguiente clienta.
- Avisar cambios médicos: si entre tu reserva y el día del turno surgió alguna condición nueva (medicación, embarazo, alergia), avisanos antes de que empecemos el tratamiento.
6. Nuestro compromiso con vos
- Realizar el tratamiento elegido por profesionales matriculados, con productos y aparatología avalados por organismos regulatorios.
- Respetar la confidencialidad de tus datos personales y médicos.
- Suspender o adaptar un tratamiento si por motivos clínicos no es seguro realizarlo, devolviéndote la seña o reprogramándolo.
- Mantener las instalaciones limpias, esterilizar el instrumental y cumplir con la normativa sanitaria vigente.
7. Imágenes antes/después
Si querés, podemos tomar fotografías del progreso de tus tratamientos. Estas imágenes:
- Quedan en tu portal personal y son visibles solo para vos y el equipo profesional.
- Solo se utilizan para difusión (redes sociales, web) si firmás un consentimiento explícito y separado de difusión.
- Podés revocar el consentimiento de difusión en cualquier momento; retiramos las imágenes públicas dentro de las 72 horas.
8. Programa de fidelidad y promociones
Cada turno completado te suma puntos en el Programa Cerca. Los beneficios y reglas del programa se publican en tu portal y pueden actualizarse periódicamente. Las promociones por cumpleaños y referidos están sujetas a las condiciones específicas de cada campaña.
9. Limitación de responsabilidad
Si bien tomamos todas las precauciones razonables, ningún tratamiento estético está completamente libre de reacciones individuales. Las eventuales reacciones esperables (enrojecimiento, sensibilidad temporal) están descritas en el consentimiento informado de cada servicio.
No asumimos responsabilidad por reacciones derivadas de información falsa u omitida en la ficha clínica, ni por usos posteriores inadecuados de tratamientos (por ejemplo, exposición solar después de un peeling).
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Si los cambios afectan tus derechos sustanciales (cancelación, pagos), te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@bylerivendler.com o por WhatsApp al 11 3364-3359.